Reklamace

Záruka je omezena výhradně na náhradu samotného zboží, veškeré další náhrady jsou z reklamačního řízení vyloučeny.

Zahájení reklamačního řízení nemá vliv na povinnost kupujícího uhradit v řádném termínu vystavené faktury. Nelze tedy, aby kupující pozastavil úhrady faktur z důvodu reklamačního řízení.

K reklamovanému zboží je nutno přiložit:

• písemnou reklamaci včetně popisu závady
• návrh na vyřízení reklamace
• kopii dokladu o nákupu (fakturu), příp. zápis o škodě, pokud k poškození zboží došlo vlivem přepravy zásilky.

Při reklamaci použijte reklamační formulář (naleznete jej také po svém přihlášení v sekci "Moje objednávky") a zboží zašlete na adresu:

Stoklasa textilní galanterie s.r.o.
reklamační oddělení
ul. Průmyslová 13
747 23 Bolatice

Reklamační formulář